Власть и коммуникация в процессе руководства.

Введение 3

1. Властные отношения в организации 5

1.1. Понятие власть и виды власти 5

1.2. Организация власти 7

1.3. Реализация власти 11

2. Коммуникации как механизм властных отношений 14

2.1. Понятие коммуникации и функции 14

2.2. Основные особенности коммуникаций в процессе управления 17

3. Власть и коммуникации руководителей 21

3.1. Необходимость рационального использования власти и коммуникаций в процессе руководства 21

Заключение 27

Список использованной литературы 29

Осуществлять управление невозможно, не обладая властью, т.е. правом принимать обязательные для исполнения другими решения, распределять ресурсы, которыми организация располагает, определять стратегию ее развития и т.д.

Таким нравом обладает руководитель организации. Ему принадлежит ключевая роль в стратегическом управлении деятельностью организации, он принимает стратегические решения, определяющие ее действия и дальнейшее развитие, представляет ее во внешнем мире, формирует внутреннюю культуру, взаимоотношения, складывающиеся в коллективе.

На основании собственного видения управленческой ситуации, системы предпочтений, стиля управления он определяет цели, стоящие перед организацией, и обеспечивает их достижение. Степень учета индивидуальной системы предпочтений руководителя при постановке целей и принятии управленческих решений стратегического характера определяет степень авторитарности или демократичности его стиля управления.

Эффективный руководитель уделяет особое внимание созданию и поддержанию коммуникационных каналов. В некоторых организациях решение принимают только на верхнем уровне. Существуют компании, в которых используется делегирование права принятия решений на нижние уровни. Нормы и формы коммуникации оказывают огромное влияние на психологический климат внутри организации.

Конкуренция в условиях интенсивного развития рынка требует повышения коммуникативной компетентности работников организации. Коммуникативная компетентность положена в основу конструирования методов, ориентированных на клиента. Именно такое название получили методы, которые распознают потребности клиентов для их максимального удовлетворения.

Таким образом, коммуникация признается формирующей и определяющей основой любой организационной системы или культуры. Изучать организацию в ее функционировании и развитии - это, прежде всего, изучать ее коммуникативные процессы, коммуникативные взаимодействия, как внутренние, так и внешние.

Целью данной работы является исследование власти и коммуникаций в процессе руководства.

Для достижения поставленной цели, необходимо выполнить ряд последовательных задач:

- исследовать властные отношения в организации;

- показать коммуникации как механизм властных отношений;

- рассмотреть власть и коммуникации руководителей.

Структура работы обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в процессе исследования, состоит из введения, трех глав, которые в свою очередь включают в себя параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Теоретико-методологической и информационно-эмпирической базой, исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, публикации периодической печати, а также информационные ресурсы сети Интернет.

В качестве основных методов исследования в процессе написания работы использовались сбор информационных данных, их структурирование и анализ.