Виды коммуникаций, их роль в менеджменте организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАЦИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ 3

1.1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ 3

1.2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 3

ГЛАВА 2. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС 3

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ И ИХ ПРИМЕНЕНИЯ 3

2.2 КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 3

ВВЕДЕНИЕ

Коммуникация представляет собой обмен информацией, н базе которого руководитель получает всю необходимую информацию, необходимую для принятия того или иного решения, а также доводит эти решения до сотрудников своей организации. В случае если коммуникация плохо устроена, то решения могут быть ошибочными или плохо исполненными. Эффективность коммуникации – это показатель, которым определяется качество решений и их реализация.

Коммуникации очень важны в управлении. В случае если сотрудники организации не смог обмениваться информацией, они не смогут работать вместе, ставить перед собой цели и добиваться их.

Коммуникации – это довольно-таки сложный процесс, который состоит из нескольких взаимосвязанных шагов. Шаг – это пункт, который делает наши мысли понятными другому человеку (сотруднику).

Осуществление коммуникаций – это процесс, который связывает управленческие действия. Роль менеджера в этом процессе очень важна.

Коммуникации осуществляются посредством передачи: фактов, идей, мнений, восприятия, ощущения и пр. форма передачи может быть как письменной, так и устной.

При изучении коммуникационного процесса нужно учитывать, что в условиях человеческого общения важно, прежде всего, как передается информация и как она уточняется и формулируется.

Из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что исследование и совершенствование коммуникаций очень важно для развития организации в целом, а это значит, что тема моего исследования актуальна.

Цель – рассмотреть виды и роль коммуникации в менеджменте организации.

Задачи:

1) Рассмотреть понятие и виды коммуникаций.

2) Исследовать функционирование коммуникаций в организации.

3) Рассмотреть коммуникационный процесс и его роль в управлении организаций.

Объект исследования – коммуникационный процесс.

Предмет исследования – значение коммуникации в менеджменте организации.

Курсовая работа состоит из:

- введения;

- 2-х глав;

- заключения;

- списка используемых источников.

При ее выполнении были использованы научные труды таких авторов как: Авакьян С.А., Колосова Н.М., Лучин В.О., Топорнин Б.Н., Федулова Л.В., Шувалов М.Н., и некоторых других исследователей.

Методы исследования:

- всеобщий диалектико – материалистический метод;

- общие методы (анализ, сравнение и пр.);

- специальные методы;

- частные методы и пр.