Виды коммуникаций, их роль в системе менеджмента организации.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. РОЛЬ КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. Понятие коммуникации в менеджменте 5

1.2. Цели и задачи коммуникационного менеджмента организации 10

2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАЦИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

ОРГАНИЗАЦИИ 16

2.1. Виды коммуникаций 16

2.2. Внутренние коммуникации организации как фактор эффективного

менеджмента 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27

ВВЕДЕНИЕ

В посткризисных условиях развития экономического пространства управление персоналом и коммуникационный менеджмент приобретают все большее значение для формирования стабильно развивающихся организаций, что связано с постоянно трансформирующейся внешней средой, которая призывает к быстрой реакции с помощью принятия соответствующих управленческих решений.

В настоящее время одной из актуальных и важных задач в организациях является результативный эффект самого процесса управления, так как экономический кризис пошатнул их стабильное состояние на рынке. Увеличение быстроты реагирования самого процесса управления позволяет сформировать систему мер, позволяющих приспособиться к самой внешней среде. Для достижения этой цели рационально использование различных ресурсов организации, в том числе нематериальных. Учитывая изменения, происходящие в процесс управления организацию посткризисного периода развития необходимо рассматривать как организацию, которая развивается в режиме реального времени и неизменно подстраивается к изменяющимся условиям, благодаря оперативности коммуникационного взаимодействия. Все вышесказанное обуславливает актуальность и значимость рассматриваемой темы.

Целью работы является исследование видов коммуникаций и их роли в менеджменте организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие коммуникации в менеджменте;

- изучить цели и задачи коммуникационного менеджмента организации;

- исследовать виды коммуникаций;

- рассмотреть внутренние коммуникации организации как фактор эффективного менеджмента.

Объектом исследования являются коммуникации.

Предметом исследования являются виды коммуникаций и их роль в менеджменте организации.

Информационную и теоретическую основу исследования составили труды таких авторов, как Калыпин Г.Ю., Шульгин В.А., Эрдниева С.И. и др.