Сплетни в коллективе и механизмы их преодоления

ВВЕДЕНИЕ 2

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СПЛЕТЕН В КОЛЛЕКТИВЕ И МЕХАНИЗМЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ 5

1.1 Понятие слухов и их признаки 5

1.2 Природа, сущность, структура и виды сплетен 11

1.3 Механизмы управления и разработка мероприятий для преодоления слухов 18

Выводы 29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31

Актуальность. Слухи и сплетни как неформальная коммуникация является неотъемлемой частью любой компании. Слухи вообще постоянно сопровождают человечество, поскольку дефицит информации с неизбежностью повторяется, и вот они, слухи, как раз и восполняют потребность человека в информации, которая базируется на потребности в структурировании мира.

Сплетни (молва, толки) – социально-психологические образования, основанные на одновременном причудливом сочетании лжи и правды. Явление имеет тенденцию «разрастаться» в движение и во времени.

При наличии определенных дестабилизаторов отношений, обеспечению оптимального морально-психологического климата в отношениях «по горизонтали» способствуют ориентация на определенные ценности и соблюдение этических принципов и норм поведения.

Задача состоит в том, чтобы сформулировать такие требования деловых взаимоотношений, которые соответствовали бы специфике делового общения, но и не противоречили общим нравственным принципам поведения людей в обществе.

В любом коллективе дело не обходится без конфликтов. Участие в склоках может стоить карьеры, но иногда открывает и заманчивые перспективы. Участие в склоках, особенно активное — опасное занятие.

Сегодня российские компании наконец заметили, что этике взаимоотношений между сотрудниками следует уделять должное внимание. Но, поскольку конкуренцию никто не отменял, то и «подсиживание» конкурентов стало более утонченным и даже интеллигентным.

Большинство опрошенных (61%) считает, что слухи и сплетни в коллективе – это не проблема. Но в то же время многие (39%) полагают, что это негативные явления. Одни (8%) заявляют, что сплетни оскорбляют сотрудников, другие (39%) говорят, что это неэтично, а третьи (48%) считают, что это плохо отражается на корпоративной культуре. И, к сожалению, лишь в 5% компаний руководство пытается бороться со слухами, а в 95% предприятий к таким проявлениям относятся равнодушно. Среди основных способов борьбы были названы следующие: увеличение нагрузки персонала, опровержения, штрафы, строгие запреты собираться в курилках и на кухнях и даже (в особых случаях) – увольнения.

Цель – охарактеризовать сплетни в коллективе и выявить механизмы их преодоления.

Объект – сплетни

Предмет – сплетни в коллективе и механизмы их преодоления

Задачи:

1. Рассмотреть понятие «сплетни»;

2. Проанализировать сущность, структуру и классификацию сплетен в коллективе;

3. Выяснить механизмы преодоления сплетен в коллективе.

Сущности и специфика сплетен и слухов раскрыты в исследованиях В.И. Андриянова, Б.В. Дубина, А.В. Толстых, Д.В. Ольшанского, Г. Почепцов, Ф. Бартлетт, К. Киркпатрик, Г. Олпорт и других.

Методы исследования:

База исследования: