Применение современных информационных технологий в организации

Введение 3

1. Теоретические основы информационных технологий и процессов в управлении фирморй 5

1.1 Сущность и особенности информационного обеспечения 5

1.2. Технология информационной работы 7

1.3. Понятие коммуникационных технологий в современном управлении 9

2. Анализ коммуникационных технологий управления в ООО «Гриндекс Рус» 13

2.1. Характеристика компании ООО «Гриндекс Рус» 13

2.2. Анализ информатизации и коммуникационных технологий в управлении фирмой 16

3. Разработка проекта внедрения информационных технологии управления фирмой на основе внедрения ERP-систем 28

3.1. Разработка проекта повышения эффективности управления на основе внедрения ERP-систем 28

3.2. Оценка результатов внедрения коммуникационного проект совершенствование технологий менеджмента в организации 33

Заключение 38

Список литературы 40

Приложения 42

Что бы принять быстрое и эффективное решение в пределах стреми-тельного развития окружающей экономики организация нуждается в це-лостной информационной системе, для отражения объективно-реальной ситуации в экономике. Данная тема актуальна, ведь в век информационных технологий трудно представить организацию без компьютера. И, чаще всего, информационное обеспечение влияет не только на залог успеха, но и спасает фирму в случае жесткой конкуренции.

Информация – это одна из самых сложных и полностью не обосно-ванных областей науки.

Именно качественная и полная информация нужна менеджеру для принятия важных управленческих решений и выбора нужной стратегии наилучшего развития организации. Управленец осуществляет свою дея-тельность при помощи различной техники, начиная с компьютера и про-стых встроенных программ, заканчивая специальными вычислительными приложениями и дополнительной оргтехникой. Чем удобней и практичней будет эта техника, тем быстрее и качественней будет решение, принятое менеджером.

Информационное обеспечение управления – связующая нить между существующей информацией и системами управления предприятия, а так-же целостным управленческим процессом.

Актуальность исследования коммуникационного обеспечения систе-мы управления на современном этапе обусловлена тем, что с завершением перехода к рыночной экономике стало необходимым модернизация систе-мы управления организаций.

Целью работы является детальное изучение проблемы управления предприятием с использованием новейших информационных технологий, а также анализ данной проблемы на примере конкретного объекта иссле-дования – ООО «Гриндекс Рус» (Краснодарский филиал).

В рамках поставленной цели в работе будут решены следующие за-дачи:

 изучение информационной поддержки процесса управления;

 анализ функционирования автоматизированной системы инфор-мационно обеспечения;

 анализ социологических исследований по вопросу отношения ра-ботников предприятия к информационному обеспечению управ-ления

 исследование и оценка информационного обеспечения коммерче-ской деятельности;

 разработка рекомендаций по совершенствованию системы ин-формационного обеспечения ООО «Гриндекс Рус»;

 разработка мероприятий по совершенствованию информационно-го обеспечения на предприятии.

Объектом представленной работы вступает ООО «Гриндекс Рус».

Предметом исследования является анализ и изучение перспектив ис-пользования современных коммуникационных технологий для совершен-ствования коммерческой деятельности торгового предприятия

Теоретическую и методологическую основу исследования составили работу таких авторов как: Брэддик У., Веснин В.Р., Волокитин А. В., Га-ранин М.В., Журавлев В.И., Герчикова И.Н., Гончаров А.И., Гринберг А. С., Карабутов Н. Н. Когаловский М. Р. и других.

Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексный под-ход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические мето-ды (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок).