Основные тенденции развития прямого маркетинга в зарубежных странах и России

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ КАК ДЕЙСТВЕННЫЙ И ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСРУМЕНТ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ……………………………………………………………..5

1.1Прямой маркетинг: сущность, сильные и слабы стороны, понятие обратной связи и реакции клиента……………………………………………...5

1.2 Место директ – маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций..9

1.3 Каналы (средства) прямого маркетинга …………………………………..11

2. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ………………….18

2.1 Директ-маркетинг за рубежом…………………………………………….18

2.2 Основные проблемы использования директ-маркетинга в России и тенденции его развития………………………………………………………..22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………..28

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы курсовой работы заключается в том, что для продвижения продуктов существует много способов общения, множество методов. Однако в настоящее время традиционная маркетинговая деятельность перестала быть эффективной. Необходимо более целенаправленное воздействие на потребителя. Установление индивидуальных контактов с клиентом занимается прямым маркетингом. Это с каждым годом принимает все большую долю в деловых связях компаний во всем мире.

в принципе принципы работы в прямом маркетинге остаются неизменными, а качество, масштабность и техническая поддержка проектов выходят на новый уровень. Все новое связано с развитием информационных технологий: Интернета, SMS, электронной почты - эти коммуникации набирают популярность в современном прямом маркетинге. Цифровые коммуникации - довольно эффективный инструмент, который лежит в основе многих прямых маркетинговых кампаний.

Учитывая нынешнее состояние рынка, чтобы увидеть общую массу сообщений своим потенциальным покупателям, даже необходимо сделать стандартные методы продвижения в необычной форме, чтобы они были замечены.

Самая основная проблема и прямой маркетинг - создание правильной базы данных и выделение ее целевой аудитории. Да, и оценить результаты таких действий не всегда легко.

Целью данной работы является изучение роли прямого маркетинга в России и за рубежом.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

- изучить прямой маркетинг: сущность, сильные и слабы стороны, понятие обратной связи и реакции клиента;

- проанализировать место директ – маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций;

- рассмотреть каналы (средства) прямого маркетинга;

- рассмотреть основные принципы, задачи и функции прямого маркетинга на предприятии в России и тенденции его развития.

Объект исследования курсовой работы – прямой маркетинг.

Предмет исследования курсовой работы – проанализировать роль прямого маркетинга в России и за рубежом.

Методология исследования курсовой работы включает в себя специальную литературу известных авторов, которые изучали маркетинг.

Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литературы. Работа изложена на 27 страницах компьютерного текста, содержит 2 таблиц, 2 рисунка, список литературы включает 17 источников.