Роль интеллектуального капитала в повышении конкурентоспособности организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Теоретические основы значения интеллектуального капитала в организации 5

1.1 Понятие и сущность интеллектуального капитала 5

1.2 Интеллектуальный капитал организации как фактор ее конкурентоспособности на обслуживаемом рынке 14

1.3 Развитие интеллектуального капитала организации 18

2 Анализ интеллектуального капитала ООО «Премиум» 25

2.1 Краткая характеристика предприятия 25

2.2 Оценка эффективности практики формирования и развития интеллектуального капитала организации 34

3 Рекомендации по дальнейшему улучшению качества интеллектуального капитала в организации «Премиум» 53

3.1 Предложения по приоритетным направлениям инвестиций в развитие интеллектуального капитала организации 53

3.2 Экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63

ПРИЛОЖЕНИЯ 67

ВВЕДЕНИЕ

Современная практика бизнеса сформировала понимание человеческого ресурса как одного из наиважнейших. Мы вряд ли встретим менеджера, который возьмется утверждать обратное. Но одного только понимания этого факта не достаточно для того, чтобы построить эффективную систему управления человеческим ресурсом в собственной компании.

Построение эффективной системы управления начинается с четкого понимания предмета, которым мы хотим управлять. Именно поэтому настоящий раздел посвящен проблеме управления интеллектуальными активами компании. Интеллектуальный капитал на наш взгляд наиболее полно представляет нам природу и механизмы использования человеческого ресурса в организации. Другими словами, сотрудник представляет для компании интерес не столько живым весом, сколько знаниями, опытом, навыками, способностями, отношениями и связями. В совокупности все представленные категории, так или иначе, формируют интеллектуальный капитал компании.

В современном понимании интеллектуальный капитал – это ясные, недвусмысленные, передаваемые знания, которыми обладает организация; знание, которое может быть конвертировано в стоимость. Определение интеллектуального капитала может формулироваться по-разному, в зависимости от того, какой его аспект рассматривается. Так, экономисты определяют интеллектуальный капитал как форму капитализации интеллектуального потенциала, в деловой прессе интеллектуальным капиталом часто называют патенты, управленческие навыки, процессы, технологии, опыт, связи с потребителями и поставщиками и знания о них. В практике бизнеса интеллектуальным капиталом часто считают совокупность нематериальных активов организации, которые доступны к оцениванию и управлению, хотя и не зафиксированы формально в документации.

В нынешнем информационном обществе интеллектуальный капитал по праву признают ключевым ресурсов компаний, поскольку его наличие и использования – это основа деятельности любых экономических субъектов, интеллектуальный капитал способствует эффективному функционированию как каждого работника, так и каждого предприятия. Значение интеллектуального капитала растёт с каждым днём все больше и больше, так как современная экономика имеет в приоритете интеллектуальную деятельность индивидов.

Актуальность темы заключается в том, что «умственный запас» признаётся в качестве основы социального развития общества, поэтому проблема влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности экономических субъектов – это весьма актуальная проблема в настоящий момент. Эффективное и рациональное использование интеллектуального капитала определяет важную проблему выявления данной категории. Этот вопрос в современной экономике определяется как один из нерешённых как в России, так и за рубежом. Несмотря на существование весьма значительного количества исследовательских работ по данной проблеме, категория «интеллектуальный капитал» по-прежнему остаётся из неопределённых и наиболее подвижных.

Целью работы является рассмотрение роли интеллектуального капитала в повышении конкурентоспособности предприятия.

В соответствие с целью необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты понятия интеллектуального капитала предприятия,

- проанализировать интеллектуальный капитал ООО «Премиум»,

- дать рекомендации по улучшению качества интеллектуального капитала предприятия «Премиум».

Объектом исследования является ООО «Премиум», а предметом – интеллектуальный капитал организации.

Структура работы соответствует поставленным целям.